保定全域智慧文旅平臺建設及運營項目

來源:本站 2021-2-07 12:00:00

一、項目背景:

保定,位于河北省中心地帶、太行山東麓,是京津冀地區中心城市,中國(河北)自由貿易試驗區組成部分。保定是中國優秀旅游城市、全域旅游創建試點城市,擁有野三坡、白石山2個國家5A級景區,狼牙山、清西陵、易水湖等13個4A級景區。2017年,保定市入選“2017年度中國最具投資潛力城市50強”。保定文化和旅游資源豐富,一直都是京津冀區域重要的旅游目的地。

二、項目需求

為更好地提升服務質量、增強游客體驗、加強文旅行業監管,保定市文化廣電和旅游局啟動“一機游保定”和“保定旅游大數據平臺”項目建設工作。

通過保定市智慧旅游服務平臺建設,更好地發展保定市的旅游信息化、智慧化,滿足旅游管理部門、涉旅企業、游客的旅游需求,提升游客的旅游體驗,擴大保定旅游的影響力。

三、方案設計

本次“保定全域智慧文旅平臺建設”項目,中智游(北京)科技有限公司基于對保定市智慧旅游發展的戰略考慮,同時結合國內外智慧旅游發展趨勢,分析保定市智慧文旅發展面臨的問題和挑戰,提出保定市全域智慧旅游平臺建設的頂層設計,兼顧平臺未來運營的設計,按照“總體規劃、分步實施”的原則,逐步實現保定市全域智慧旅游建設目標。

中智游(北京)科技有限公司編制的“保定全域智慧文旅平臺建設”頂層設計,采用互聯網+大數據的設計理念,推出“保定旅游大數據平臺”及“一機游保定”微信小程序,為保定文旅管理部門和文旅產業企業提供詳細的全域文旅資源數據、產業運行數據、景區實時監控視頻、多維度游客畫像等數據,使旅游物理資源和信息資源得到高度系統化整合和深度開發,全面提升保定文化和旅游產業的智慧化監管能力和數字決策能力。

四、項目執行

1.數據中心建設

建設智慧旅游數據中心,縱向實現景區、保定市旅游管理部門的政務信息、旅游企業的基礎信息及行業應用信息的整合;橫向實現與交通、公安、文化、衛生、環保、氣象等各涉旅部門的數據整合,實現與各行業、各應用系統之間的數據共享與交換,提高當地旅游信息化的數據處理、訪問能力及數據容災、恢復能力,降低數據安全風險,構建先進、安全、可靠的旅游統一信息交換平臺。

2.旅游數據采集服務

根據國家旅游局及保定市旅發委涉旅信息分類相關標準和規范,制定數據的編目與采集標準,進行數據的標準化、規范化采集,對數據進行處理、入庫。

3.“一部手機游保定”建設

對保定現有旅游微信公眾號服務系統進行升級改造,并建設“智游保定”小程序,為游客提供旅游資訊及導游導覽服務等。方便游客及時了解、查詢所需旅游相關資訊,為游客提供多樣化的智能體驗,滿足游客一站式需求。

提供景區內基于旅游地圖的導航功能,為游客提供找廁所、服務設施、景點、企業、餐飲等服務,并可以引導游客到達目的地;

提供投訴咨詢、通知信息接收等功能;

為游客提供保定“吃住行游購娛”、民俗文化、人文地理等方面的旅游資訊等查詢服務。

4.旅游網絡輿情監控系統建設

建設旅游網絡輿情監控系統,實現在全網各大搜索引擎上搜集匯總分析數據,智能分析保定旅 游相關的正負面輿情信息。

5.游客中心智慧化建設

游客中心智慧化建設包括游客中心大屏、大屏控制終端、大屏展示軟件以及觸摸查詢一體機的建設。

五、項目成果

“保定旅游大數據平臺”通過科學的數據采集與決策模型,精準實現涉旅企業數據分析、游客畫像分析、游客來源分析、旅游監管、重點景區監測等100余項功能,動態跟蹤保定市產業發展情況和旅游市場的變化,以頂層規劃設計和場景式開發應用,為保定市智慧旅游管理、智慧旅游服務、智慧旅游營銷等提供相關數據依據。

“一機游保定”整合了保定市景區景點、旅游企業、旅游設施等百余類行業信息,包括保定全域景區、酒店、購物、餐飲等千余家涉旅商戶的基礎信息數據采集。游客可以通過手機進行景點介紹查詢、保定特產查詢、旅游設施查詢、旅游門票預訂、熱門線路預定等所有的旅游需求,盡享一站式保定智慧服務。

兩大平臺的應用為保定全域旅游服務,為旅游管理、旅游營銷、文旅融合創新提供了有效的大數據支撐,并通過智慧化手段加強保定市政府對全市旅游產業的引導和支持,最大限度實現跨部門、跨系統的互聯互通和信息共享,實現保定市旅游及相關產業的統籌和協調發展。同時,兩大平臺通過科技手段賦能保定文旅產業、創新文旅融合,可全面優化游客游覽體驗,提升旅游服務質量,進一步改善游客旅游感受度、體驗度,助推保定旅游的提質升級,促進保定旅游高質量發展。

 

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